[내배캠 D+49] UTM으로 보는 고객 유입 경로

 

내배캠 49일차!

 

오늘은 라이브 세션과 성과 측정 방법론 강의에서 배운 내용을 정리해보려 한다.

 

주제는 바로....

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UTM (Urchin Tracking Module)

 

광고 클릭 후, 고객이 어떤 경로를 통해 유입됐는지 추적하는 파라미터다.

 

일명 "고객 여정의 주소표"라고 불리며, 특정 URL 뒤에 UTM 파라미터를 설정하면 된다.

 

 

🔗 UTM이 포함된 가상의 URL 예시

https://www.aabbcc.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=summer_sale &utm_content=ad_banner1&utm_term=sandal

 

이 링크를 해석해보면 👇

• 사용자는 google을 통해 유입됐고
• cpc(클릭 광고) 매체를 사용했으며
• 캠페인은 여름 세일
• 소재는 ad_banner1
• 키워드는 sandal이다

링크에는  총  다섯가지  UTM 파라미터가 보이는데, 이는 UTM 파라미터의 기본 구조다.

 

🧩 UTM 파라미터 기본 구조 정리

• utm_source : 유입 채널
• utm_medium : 매체 유형
• utm_campaign : 캠페인명
• utm_content : 소재 구분
• utm_term : 키워드

모든 브랜드가 이 다섯 가지를 다 쓰는 건 아니고, 상황과 목적에 따라 선택적으로 사용한다.  

 

 

🧪 실습 | UTM 파라미터 직접 분석해보기

라이브 세션에서 진행한 실습이다. 네이버에 관심 있는 브랜드를 검색한 뒤, 광고 링크에 들어가 UTM 파라미터를 분석해보는 방식이었다.

 

나는 나이키를 검색해서 나이키 베스트 셀러 링크에 들어가 봤다. 그 결과 아래와 같은 UTM 파라미터를 확인할 수 있었다.

• 브랜드명: 나이키
• 매체 : 네이버
• 광고 : 브랜드 검색광고 
• utm_source: naver
• utm_medium: bs
• utm_campaign: main_pc
• utm_term:  thumbnail1

사용자는 네이버를 통해 유입됐고, utm_medium이 bs(brand search)이기 때문에 검색 광고를 통한 유입이라는 것을 알 수 있었다. 캠페인명은 main_pc, 키워드는 thumbnail1이었다. 다만 캠페인명과 키워드는 의미가 한눈에 들어오지는 않아 추가 설명이 필요해 보였다

 

참고로 UTM 설정은 URL 뒤에 직접 타자를 치는 방식이 아니라, Campaign URL Builder 같은 서비스를 활용하면 훨씬 쉽게 설정할 수 있다. 

 

 

 

 

💭  오늘의 회고 

오늘은 라이브 세션과 강의를 통해 UTM 파라미터가 무엇인지 확실하게 배울 수 있었다. 라이브 세션 이후 성과 측정 방법론 강의를 이어서 들으니 전체 흐름이 더 잘 이해됐고, 이제는 이 UTM 파라미터를 데이터 분석에 어떻게 활용하는지, 그리고 UTM 다음 단계인 이벤트는 어떤 구조로 분석에 쓰이는지도 더 배우고 싶어졌다.

 

오늘의 TIL  끝!