내배캠 46일차!
오늘부터 CH 5. 광고 캠페인의 이해 주차가 시작됐다.
오늘은 챕터 1과 2를 마쳤는데, 예전에 마케팅 실무의 이해 편에서 배웠던 개념이라 새롭다기보다는 복습하면서 응용하는 느낌이 강했다.
1️⃣ POE 전략 수립 가이드
POE는 Paid Media, Owned Media, Earned Media의 약자로, 흔히 말하는 트리플 미디어를 의미한다. 이 세 가지 미디어는 각각 따로 움직이기보다 서로 유기적으로 연결되어 있다.
Paid Media로 광고를 노출해 고객을 유입시키고, Owned Media로 브랜드와의 관계를 형성한 뒤, Earned Media를 통해 고객의 자발적인 입소문으로 브랜드를 확산시키는 구조다.
트리플 미디어를 효과적으로 활용하려면 타깃의 퍼널 단계, 예산, 콘텐츠와의 적합성 등을 종합적으로 고려해 채널을 선정해야 한다.
🛠️ 실습: 나만의 트리플 미디어 설계하기
이번 캠페인의 목표는 신메뉴 인지도 확대, 즉 ‘인지’ 단계에 해당한다.
그래서 Paid(유입) → Owned(관계 형성) → Earned(UGC 확산) 흐름으로 전략을 구성했다.
| 단계 | 내용 |
| 실습 브랜드 선택 | 이디야커피 |
| 1. 목표 설정 | 신메뉴 인지도 확대 |
| 2. Paid 채널 선정 | Meta Ads, 네이버 파워링크 광고 |
| 3. Owned 채널 설계 | 공식 인스타그램, 자사몰 앱푸시 |
| 4. Earned 확산 전략 | 해시태그 챌린지, 리뷰 이벤트 |
| 5. 미디어 간 연결 구조 | Paid → Owned → Earned 광고 노출/고객 유입 → 고객 설득 → UGC/입소문 확산 |
2️⃣ KPI: 목표와 도메인
KPI(핵심 성과 지표)는 목표 달성 여부를 판단하는 기준으로, 캠페인 목표(인지·고려·전환)에 따라 달라진다. 따라서 단순한 수치가 아니라 캠페인이 달성하려는 결과에 부합하는 지표인지를 확인하는 것이 중요하다.
목표별 KPI:
- 인지: 도달, 노출
- 고려: 앱 설치, 링크 클릭
- 전환: ROAS, CVR
도메인별 KPI:
- 디지털 마케팅: CTR, CVR, 반송률, 평균 세션 지속 시간
- 디지털 광고: CPC, 노출수, ROAS, CVR
- 소셜 미디어: 참여율, 도달률, 노출수, 팔로워 성장률
- 이메일 마케팅: 오픈율, CTR, 이메일 이탈률, 반송률
- SEO: 유기적 트래픽, 키워드 순위, 검색 품질, 백링크 수
🛠️ 실습: 나만의 광고 캠페인 전략 설계하기
가상의 뷰티 브랜드를 설정해 전환 캠페인을 설계했다
(예산 기준이 없어 예산 항목은 공란으로 두었다)
| 항목 | 내용 |
| 캠페인 목적 | 전환 |
| 타깃 정의 | 2030 여성 / 민감성 피부/ SNS 리뷰 탐색 후 구매 성향 |
| 핵심 메시지 | 민감한 피부 OO명이 효과 본 진정 수분 크림 |
| 채널 구성 | Earned media: 체험단 후기, 인스타그램 해시태그 이벤트 |
| KPI 설정 | 참여율, 도달률, CVR |
| 예상 예산 / 일정 | / 2개월 |
| 성공 포인트 예측 | 실사용 후기 중심 콘텐츠로 신뢰 형성 → 구매 전환 유도 |
💭 오늘의 회고
오늘 배운 챕터는 새로운 개념을 익히기보다, 기존에 배웠던 개념을 실무에서 어떻게 응용하는지에 초점이 맞춰져 있었다.
그중에서도 KPI 챕터 실습을 진행하면서 고민이 들었다. ‘전환’을 목표로 한 상황에서 Earned Media로 구매 확신을 주고자 했지만, 체험단 후기가 과연 충분한 신뢰를 줄 수 있을지는 의문이었다.
소비자 입장에서 체험단 후기는 일반 사용자 후기보다 신뢰도가 낮게 느껴질 때도 있기 때문이다. 최근 마이크로 인플루언서가 주목받는 이유 역시 팔로워 수보다 팔로워와의 신뢰 관계가 전환에 더 큰 영향을 주기 때문이라고 생각한다.
앞으로 마케터 입장에서 트리플 미디어를 어떻게 더 효과적으로 활용할지 계속 고민해봐야겠다...
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